Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito UOMONUOVO, accessibile all’indirizzo https://uomo-nuovo.com.
Il sito e il marchio UOMONUOVO sono gestiti da:
Venditore: Sadia
Sede: [INDIRIZZO COMPLETO]
E-mail: uomonuovo.contact@gmail.com
Le presenti condizioni si applicano alle vendite effettuate a consumatori che acquistano per finalità estranee alla propria attività professionale o commerciale.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina presente sul sito.
Le fotografie, i video e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore o presentazione dovute allo schermo utilizzato, all’illuminazione o alla produzione.
Tali differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali o sulla conformità del prodotto.
Le offerte sono valide nei limiti della disponibilità dei prodotti.
2. PREZZI
I prezzi sono indicati in euro e comprendono le imposte applicabili.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine e riportato nel riepilogo prima del pagamento.
UOMONUOVO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
In caso di errore evidente nel prezzo, il cliente sarà informato prima della spedizione e potrà confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo ottenendo il rimborso completo.
3. ORDINE
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
– selezionare il prodotto desiderato;
– aggiungerlo al carrello;
– verificare il contenuto del carrello;
– fornire informazioni di consegna complete e corrette;
– scegliere il metodo di spedizione disponibile;
– scegliere un metodo di pagamento;
– verificare il riepilogo finale;
– accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita;
– confermare l’ordine con obbligo di pagamento.
Prima della conferma, il cliente può correggere eventuali errori o modificare il contenuto del carrello.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine.
L’e-mail di conferma contiene le principali informazioni relative all’acquisto.
Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite durante l’ordine.
4. RIFIUTO O ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
UOMONUOVO può rifiutare o annullare un ordine esclusivamente per motivi legittimi, tra cui:
– prodotto non disponibile;
– pagamento rifiutato o non autorizzato;
– informazioni di consegna incomplete o manifestamente errate;
– sospetto fondato di frode;
– ordine anomalo o effettuato in quantità incompatibili con un uso personale;
– impossibilità di effettuare la consegna nella destinazione indicata;
– errore evidente relativo al prodotto o al prezzo.
In caso di annullamento dopo il pagamento, l’importo versato sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
5. PAGAMENTO
Il pagamento deve essere effettuato mediante uno dei metodi disponibili durante il checkout.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Le informazioni di pagamento sono trattate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri. UOMONUOVO non conserva i dati completi delle carte bancarie.
L’ordine può essere preparato e spedito soltanto dopo la conferma o l’autorizzazione del pagamento.
In caso di pagamento rifiutato, annullato o non autorizzato, l’ordine non sarà completato.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono consegnati agli indirizzi disponibili durante la procedura di acquisto.
La consegna è generalmente prevista entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere, dei periodi promozionali, delle festività o di circostanze eccezionali.
I costi, le modalità e le condizioni di consegna sono descritti nella Politica di spedizione disponibile sul sito.
Il cliente riceverà, quando disponibile, un’e-mail contenente il link o il numero di tracciamento.
UOMONUOVO rimane responsabile del prodotto fino alla sua consegna al cliente o a una persona da lui indicata.
Salvo diverso termine concordato, la consegna sarà effettuata entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
7. INDIRIZZO ERRATO O CONSEGNA NON RIUSCITA
Il cliente deve fornire un indirizzo completo, corretto e accessibile al corriere.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, UOMONUOVO farà quanto ragionevolmente possibile per modificare l’indirizzo su richiesta del cliente.
Dopo la spedizione, la modifica dell’indirizzo non può essere garantita.
In caso di restituzione del pacco dovuta a un indirizzo errato, incompleto, al mancato ritiro o al rifiuto ingiustificato della consegna, il cliente sarà contattato per concordare una nuova spedizione o il rimborso.
Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione potranno essere detratti dal rimborso o richiesti al cliente, salvo quando la mancata consegna sia imputabile a UOMONUOVO o al corriere.
8. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente nel momento in cui il cliente, o una persona da lui designata diversa dal corriere, riceve fisicamente il prodotto.
Quando il cliente sceglie autonomamente un vettore non proposto da UOMONUOVO, il rischio passa al cliente al momento della consegna del prodotto al vettore scelto.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo:
uomonuovo.contact@gmail.com
La comunicazione deve indicare almeno:
– nome e cognome;
– numero dell’ordine;
– prodotto interessato;
– volontà di recedere dall’acquisto.
Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito seguendo le istruzioni fornite dal servizio clienti.
Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito.
10. CONDIZIONI DEL RESO
Il prodotto deve essere restituito completo degli accessori, dei componenti, delle istruzioni e degli eventuali omaggi inclusi nell’ordine.
Il cliente può manipolare il prodotto esclusivamente nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore provocata da una manipolazione eccessiva o da un utilizzo non necessario alla verifica del prodotto.
In caso di semplice cambiamento di idea, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di restituzione sono a carico di UOMONUOVO quando il prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme.
11. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, in particolare per:
– prodotti personalizzati o realizzati secondo le indicazioni del cliente;
– prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
– prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
– altri prodotti espressamente esclusi dalla normativa applicabile.
L’esclusione relativa ai motivi igienici si applica soltanto quando il prodotto è stato consegnato con un sigillo igienico chiaramente identificabile.
Tali esclusioni non limitano i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
12. RIMBORSO
In caso di recesso valido, saranno rimborsati:
– il prezzo del prodotto;
– le spese della modalità di consegna standard inizialmente proposta.
Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
UOMONUOVO può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo con il cliente.
13. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto.
Un prodotto è conforme quando:
– corrisponde alla descrizione fornita;
– possiede le qualità e le funzionalità promesse;
– è idoneo all’uso normalmente previsto per prodotti dello stesso tipo;
– viene fornito con gli accessori e le istruzioni previste;
– presenta la qualità e la durata che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.
La garanzia non copre problemi causati da:
– utilizzo scorretto;
– mancato rispetto delle istruzioni;
– cadute, urti o danni accidentali;
– modifiche o riparazioni non autorizzate;
– normale usura;
– utilizzo incompatibile con la destinazione del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il cliente può richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati.
Quando ne ricorrono le condizioni previste dalla legge, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto e il rimborso.
Per esercitare la garanzia, il cliente deve contattare:
uomonuovo.contact@gmail.com
La richiesta deve indicare il numero dell’ordine, descrivere il problema e includere, quando utile, fotografie o video.
La garanzia legale è indipendente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale aggiuntiva.
14. PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Il cliente è invitato a controllare il prodotto al momento della consegna.
In caso di prodotto danneggiato, incompleto, difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattarci il prima possibile fornendo:
– numero dell’ordine;
– descrizione del problema;
– fotografie o video del prodotto e dell’imballaggio.
UOMONUOVO valuterà la richiesta e fornirà una soluzione conforme alla normativa applicabile, senza costi per il cliente quando il problema è imputabile al venditore o al trasporto.
15. UTILIZZO DEL PRODOTTO
Il cliente deve utilizzare il prodotto conformemente alle istruzioni, alle avvertenze e alla destinazione d’uso indicate.
Prima dell’utilizzo, il cliente è invitato a leggere integralmente le istruzioni fornite con il prodotto.
Il prodotto non deve essere utilizzato quando presenta danni visibili, malfunzionamenti o condizioni che potrebbero comprometterne la sicurezza.
Le informazioni presenti sul sito non costituiscono un parere medico e non sostituiscono il consiglio di un professionista sanitario.
16. RESPONSABILITÀ
UOMONUOVO è responsabile dell’esecuzione delle proprie obbligazioni secondo la normativa applicabile.
UOMONUOVO non è responsabile per danni derivanti da:
– utilizzo improprio del prodotto;
– mancato rispetto delle istruzioni o delle avvertenze;
– modifiche o riparazioni non autorizzate;
– informazioni errate fornite dal cliente;
– eventi esterni ragionevolmente imprevedibili e inevitabili.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.
I diritti inderogabili del consumatore restano in ogni caso garantiti.
17. FORZA MAGGIORE
UOMONUOVO non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui:
– calamità naturali;
– incendi;
– epidemie;
– guerre o disordini;
– scioperi;
– interruzioni dei trasporti;
– problemi doganali imprevedibili;
– interruzioni delle reti informatiche o energetiche;
– provvedimenti delle autorità pubbliche.
Il cliente sarà informato quando tali eventi incidono in modo significativo sull’esecuzione dell’ordine.
I diritti del consumatore in caso di mancata consegna restano impregiudicati.
18. DATI PERSONALI
I dati personali raccolti durante l’ordine sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
I dati necessari alla consegna e al pagamento possono essere trasmessi ai fornitori incaricati di gestire tali servizi.
19. RECLAMI E SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a un ordine, il cliente può contattare:
UOMONUOVO
E-mail: uomonuovo.contact@gmail.com
Il cliente deve indicare il numero dell’ordine e fornire le informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
UOMONUOVO cercherà di fornire una risposta entro un termine ragionevole.
20. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.
Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente, quando applicabile.
Per le controversie con un consumatore, il foro competente è determinato dalle disposizioni imperative applicabili e, in particolare, dalla residenza o dal domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.
21. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
UOMONUOVO può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche legislative, tecniche o operative.
La versione applicabile a un ordine è quella accettata dal cliente al momento della conferma dell’acquisto.
Le modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi.
22. CONTATTI DEL VENDITORE
Marchio: UOMONUOVO
Venditore: Sadia
Indirizzo: [INDIRIZZO COMPLETO]
E-mail: uomonuovo.contact@gmail.com
Sito web: https://uomo-nuovo.com